Nurlela. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Chemical Pada PT. XYZ”. Jurnal Ekonomi, Bisnis dan Humaniora (EKSISHUM) 3, no. 2 (May 30, 2024). Accessed April 20, 2026. https://jurnal.untara.ac.id/index.php/eksishum/article/view/116.