Nurlela. “Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Chemical Pada PT. XYZ”. Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Humaniora (EKSISHUM), vol. 3, no. 2, May 2024, doi:10.63494/eksishum.v3i2.116.